Όροι Χρήσης

1. Εισαγωγή & στοιχεία παρόχου

Η παρούσα ιστοσελίδα ανήκει και διαχειρίζεται από την επιχείρηση theDigitalDesignHub, με έδρα τη Μύκονο, Κυκλάδες, Ελλάδα. Επικοινωνία: info@thedigitaldesignhub.com · τηλέφωνο +30 22890 22513.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή ζητήσετε προσφορά για κάποια από τις υπηρεσίες μας. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους όρους, παρακαλούμε μην προχωρήσετε στη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών.

2. Περιγραφή υπηρεσιών

Το theDigitalDesignHub παρέχει τις ακόλουθες επαγγελματικές υπηρεσίες:

• 360° Εικονικές Περιηγήσεις (Matterport) για βίλες, ξενοδοχεία, καταλύματα, εστιατόρια, καταστήματα και ιστορικούς χώρους.
• Επαγγελματική φωτογραφία εσωτερικών & εξωτερικών χώρων (DSLR, drone όπου επιτρέπεται).
• Παραγωγή βίντεο και short-form περιεχομένου για social media.
• Φιλοξενία (hosting) των εικονικών περιηγήσεων στην πλατφόρμα Matterport.
• Embed code και τεχνική υποστήριξη για ενσωμάτωση σε ιστοσελίδες (WordPress, Wix, Squarespace, custom).

Οι ακριβείς προδιαγραφές, ο αριθμός σκηνών, οι παραδοτέες μορφές αρχείων και τα χρονοδιαγράμματα ορίζονται στην εξατομικευμένη προσφορά που λαμβάνει ο πελάτης.

3. Διαδικασία & παράδοση

3.1 Διαδικασία συνεργασίας

1. Επικοινωνία και κατανόηση αναγκών (~15 λεπτά).
2. Προσφορά εντός 24 ωρών.
3. Λήψη on-site: 2–4 ώρες ανάλογα με τον αριθμό σκηνών.
4. Επεξεργασία (color grading, dollhouse view, floorplan, measurement mode).
5. Παράδοση εντός ~48 ωρών (24 ώρες για επείγουσες περιπτώσεις, με προσαύξηση).

3.2 Παραδοτέα

Στον πελάτη παραδίδεται: link προβολής Matterport, embed code για ενσωμάτωση, links για social media και Google Business, αρχεία floorplan και κατά περίπτωση φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης.

4. Τιμές & πληρωμή

Οι τιμές των πακέτων αναφέρονται στην σελίδα Πακέτων και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Για ειδικά αιτήματα (μεγάλους χώρους, drone, video, ανάγκες εξειδικευμένης μετα-παραγωγής) δίνεται εξατομικευμένη προσφορά.

4.1 Όροι πληρωμής

• Προκαταβολή: 30% κατά την επιβεβαίωση του ραντεβού.
• Εξόφληση: το υπόλοιπο 70% πριν την παράδοση των τελικών αρχείων / link.
• Τρόποι πληρωμής: τραπεζική κατάθεση / IRIS / μετρητά / κάρτα.
• Όλες οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Παραστατικά (απόδειξη ή τιμολόγιο) εκδίδονται κατά την πληρωμή, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική φορολογική νομοθεσία.

5. Φιλοξενία & συνδρομή

Η εικονική περιήγηση φιλοξενείται στους servers της Matterport Inc. (USA). Οι πρώτοι 12 μήνες φιλοξενίας περιλαμβάνονται στο κόστος του πακέτου, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Σε περίπτωση μη ανανέωσης της συνδρομής, το theDigitalDesignHub διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει το link από τη φιλοξενία της Matterport, χωρίς υποχρέωση αρχειοθέτησης ή επαναφοράς.

6. Ακύρωση & επιστροφή χρημάτων

• Ακύρωση πριν τη λήψη on-site: ο πελάτης δύναται να ακυρώσει έως 48 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού. Η προκαταβολή επιστρέφεται μειωμένη κατά 20% (διαχειριστικά έξοδα). Ακύρωση εντός των 48 ωρών συνεπάγεται παρακράτηση ολόκληρης της προκαταβολής.
• Μετά τη λήψη on-site: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, καθώς οι ώρες εργασίας έχουν ήδη δεσμευτεί και πραγματοποιηθεί.
• Επαναπρογραμματισμός: δωρεάν μία (1) φορά, εφόσον γίνει τουλάχιστον 24 ώρες πριν το ραντεβού.

7. Πνευματικά δικαιώματα & χρήση υλικού

Όλο το παραγόμενο υλικό (εικονικές περιηγήσεις, φωτογραφίες, βίντεο, embed code) παραμένει πνευματική ιδιοκτησία του theDigitalDesignHub έως την πλήρη εξόφληση του ποσού.

Μετά την εξόφληση παραχωρείται στον πελάτη μη αποκλειστικό, διαρκές δικαίωμα χρήσης του υλικού για προωθητικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς (ιστοσελίδα, social media, διαφημίσεις, OTA platforms όπως Booking.com, Airbnb).

Το theDigitalDesignHub διατηρεί το δικαίωμα να προβάλλει το υλικό στο δικό του portfolio (ιστοσελίδα, social media, πιτσαρίες προς υποψήφιους πελάτες), εκτός εάν συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά εγγράφως.

Απαγορεύεται η μεταπώληση ή η εκχώρηση του υλικού σε τρίτους χωρίς την έγγραφη συναίνεση του παρόχου.

8. Υποχρεώσεις πελάτη

Ο πελάτης οφείλει:

• Να προετοιμάσει τον χώρο πριν τη λήψη (καθαρισμός, τακτοποίηση, αφαίρεση προσωπικών αντικειμένων).
• Να εξασφαλίσει την πρόσβαση της ομάδας μας στον χώρο και στις παροχές ρεύματος.
• Να εξασφαλίσει τη συναίνεση τυχόν τρίτων που εμφανίζονται στις λήψεις.
• Να διαθέτει τα νόμιμα δικαιώματα ώστε να μπορεί να επιτρέψει τη φωτογράφιση και τη δημοσίευση του χώρου.
• Να ενημερώσει εκ των προτέρων για ευαίσθητες περιοχές που δεν επιθυμεί να καταγραφούν.

9. Περιορισμός ευθύνης

Το theDigitalDesignHub καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Ωστόσο:

• Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διακοπές της πλατφόρμας Matterport (τρίτος πάροχος), για downtime των servers, ή για αλλαγές στην πολιτική της Matterport Inc.
• Δεν φέρει ευθύνη για χρήση της εικονικής περιήγησης από τρίτους, ή για παράνομη μεταπώληση/αντιγραφή του υλικού.
• Η συνολική ευθύνη του παρόχου για οποιαδήποτε ζημία περιορίζεται στο ποσό που έχει καταβληθεί από τον πελάτη για την συγκεκριμένη υπηρεσία.

10. Τροποποίηση όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στην παρούσα σελίδα. Συνιστούμε να επανελέγχετε περιοδικά τους Όρους.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει αναφορικά με τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μας, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια της Σύρου, που είναι τα κατά τόπον αρμόδια Δικαστήρια της Νήσου Μυκόνου.